Hast du die Staging-Seite auf die Live-Seite gepusht und der gesamte Vorgang wurde ohne Fehlermeldung gestoppt? Es kann verschiedene Gründe geben, warum das passiert ist. Du hast mehrere Möglichkeiten, das zu beheben:
Insgesamt ist der schnellste Weg zur Lösung, uns die genaue Fehlerbeschreibung zu senden und was du vor der Unterbrechung getan hast.
Das kannst du tun, indem du ein Support-Ticket eröffnest.
Wir werden dann verschiedene Debugging-Methoden durchführen, um den Grund für die Unterbrechung zu ermitteln.
Wenn du uns Zugangsdaten zu deiner Website sendest, können wir dein Problem wahrscheinlich innerhalb von Minuten beheben. (Wir haben eine strenge Datenschutzrichtlinie und geben niemals deine Zugangs- oder Inhaltsdaten weiter.)
Wenn du uns aufgrund von Unternehmensrichtlinien, Datenschutzbestimmungen oder aus einem anderen Grund keine Zugangsdaten geben kannst oder möchtest, ist das kein Problem.
Nachfolgend findest du die wichtigsten Schritte, die wir beim Debugging durchführen.
Hilf uns, das Problem zu lösen
Bitte befolge diese Schritte:
- Aktiviere die WordPress debug.log-Datei auf der Live-Seite, pushe die Staging-Seite erneut und sende uns die debug.log-Datei über unser Support-Formular. Sie kann den genauen Fehler enthalten, der das Pushen deiner Seite verhindert.
- Sende uns alle Log-Dateien aus dem Ordner
wp-content/uploads/wp-staging/logs - Stelle sicher, dass das Benutzerkonto auf der Live- und Staging-Seite identisch ist, einschließlich desselben Benutzernamens und Passworts!
Das Benutzerkonto sollte volle Admin-Berechtigungen haben. - Öffne beim erneuten Starten des Push-Vorgangs die Google Chrome-Konsole, indem du F12 drückst und zum Tab „Networks“ gehst:
Beobachte den Push-Vorgang, bis er abbricht. Wenn er stoppt und nicht mehr das Wort „pending“ anzeigt, klicke auf den letzten admin-ajax.php-Eintrag, gehe zum Tab „Preview“ und sende uns einen Screenshot der Nachricht:
Das sollte ausreichen, damit wir herausfinden können, was hier passiert, und dir eine zuverlässige Lösung anbieten können.