Si no puedes iniciar sesión en el sitio de staging de WordPress creado por WP STAGING, los siguientes consejos pueden ayudarte a solucionarlo:
Contents
- Sincronizar las credenciales del sitio de producción con el sitio de staging
- Desactivar el formulario de inicio de sesión de WP STAGING o permitir el acceso a usuarios específicos
- Desactivar WP STAGING para eliminar el formulario de inicio de sesión
- Actualizar Plugins de seguridad y páginas de inicio de sesión personalizadas
- El nombre de usuario contiene espacios
- Restablecer la contraseña del usuario administrador de WordPress
- Contactar con nosotros para obtener ayuda
Sincronizar las credenciales del sitio de producción con el sitio de staging
Puedes usar la función integrada de WP STAGING para copiar el nombre de usuario y la contraseña del sitio en vivo a un sitio de staging.
Esto es lo primero que debes intentar cuando no puedas iniciar sesión en el sitio de staging.
Sigue este artículo.
Desactivar el formulario de inicio de sesión de WP STAGING o permitir el acceso a usuarios específicos
WP STAGING crea un formulario de autenticación adicional delante de tu sitio web para evitar que otros visitantes o motores de búsqueda accedan a él.
Se parece a esto:
Si no puedes iniciar sesión en tu sitio de staging usando este formulario, intenta hacerlo con el formulario de inicio de sesión predeterminado de WordPress.
Para acceder al inicio de sesión predeterminado de WordPress, añade /wp-admin o /wp-login.php al final de la URL del sitio de staging.
Por ejemplo, si tu sitio de staging está en «example.com/staging/«, puedes acceder al formulario de inicio de sesión de WordPress en:
example.com/staging/wp-admin/
o
example.com/staging/wp-login.php
Si aún no puedes iniciar sesión, puedes desactivar el formulario de inicio de sesión de WP STAGING por completo.
La versión gratuita y la Pro tienen configuraciones ligeramente diferentes para hacerlo:
La versión PRO puede dar acceso directo a usuarios específicos desde WP STAGING > Ajustes:
La versión básica solo permite desactivar la autenticación por completo en la misma página de ajustes:
Ve a WP STAGING > Ajustes y desactiva el aviso de inicio de sesión permitiendo que todos los usuarios accedan a tu sitio de staging:
Después, debes crear un nuevo sitio de staging para que esta opción esté disponible en él.
Alternativamente, puedes desactivar WP STAGING en el sitio de staging existente renombrando su carpeta de Plugin wp-content/plugins/wp-staging(-pro) a otro nombre.
El aviso de inicio de sesión desaparecerá y podrás acceder a tu sitio de staging.
Desactivar WP STAGING para eliminar el formulario de inicio de sesión
Si no consigues desactivar el aviso de inicio de sesión de WP STAGING, puedes desactivar el Plugin WP STAGING en el sitio de staging excluyéndolo del proceso de clonación o renombrando la carpeta del Plugin wp-content/plugins/wp-staging a otro nombre.
Actualizar Plugins de seguridad y páginas de inicio de sesión personalizadas
¿Usas un Plugin de seguridad en tu sitio en vivo o de staging, como WordFence, WP Spamshield, HideMyLogin o algo similar?
Para solucionar los problemas de inicio de sesión, prueba lo siguiente:
- Desactiva los Plugins de seguridad o de inicio de sesión en el sitio de staging o crea un nuevo sitio de staging y excluye estos Plugins del proceso de clonación.
Crea un nuevo sitio de staging y desactiva los Plugins concretos en el sitio de staging excluyéndolos en el gestor de selección de archivos de WP STAGING antes de iniciar el proceso de clonación:
El nombre de usuario contiene espacios
La tabla de base de datos wp_users almacena el nombre de usuario interno de WordPress en la columna user_login.
Elimina los espacios del nombre de usuario.
Los nombres de usuario con espacios no siempre funcionan y pueden causar problemas al iniciar sesión.
Ejemplos de nombres de usuario:
No recomendado: WP Staging User
Recomendado: WPStagingUser
Restablecer la contraseña del usuario administrador de WordPress
Si ninguna opción funciona, puede significar que el nombre de usuario o la contraseña del sitio de staging han cambiado. Quizás un compañero los modificó sin avisarte.
En ese caso, puedes intentar restablecer las credenciales usando el enlace de restablecimiento de contraseña.
Si esto tampoco funciona y tu nombre de usuario ya no está disponible en la base de datos del sitio de staging, puedes crear un nuevo usuario administrador siguiendo este artículo.
Contactar con nosotros para obtener ayuda
Si necesitas más ayuda, podemos echar un vistazo a tu sitio web para averiguar por qué no puedes iniciar sesión.
En ese caso, abre un ticket de soporte y envíanos el registro de información del sistema desde WP Staging > Herramientas > Información del sistema
Indícanos también si recibes algún mensaje de error específico al iniciar sesión.
