Não consigo iniciar sessão no site de Staging do WordPress

Se não consegues iniciar sessão no site de Staging do WordPress criado pelo WP STAGING, as dicas a seguir podem resolver isso para ti:

Sincronizar as credenciais do site em produção com o site de Staging

Podes usar a funcionalidade integrada do WP STAGING para copiar o nome de utilizador e palavra-passe do site em produção para o site de Staging.
Esta é a primeira coisa que deves tentar quando não consegues iniciar sessão no site de Staging.
Segue este artigo.

Desativar o formulário de login do WP STAGING ou permitir utilizadores específicos

O WP STAGING cria um formulário de autenticação extra à frente do teu site para evitar que outros visitantes ou motores de busca acedam.

Parece-se com isto:

Se não consegues iniciar sessão no site de Staging usando este formulário de login, tenta iniciar sessão usando o formulário de login padrão do WordPress.

Para acederes ao login padrão do WordPress, acrescenta /wp-admin ou /wp-login.php ao final do URL do site de Staging.

Por exemplo, o teu site de Staging está em “example.com/staging/“, então podes aceder ao formulário de login do WordPress em:

example.com/staging/wp-admin/

ou

example.com/staging/wp-login.php

Se ainda assim não conseguires iniciar sessão, podes desativar completamente o formulário de login do WP STAGING.
As versões Free e Pro têm definições ligeiramente diferentes para o fazer:

A versão PRO  pode dar acesso direto a utilizadores específicos a partir de WP STAGING > Settings:

A versão básica só te permite desativar a autenticação por completo na mesma página de definições:

Vai a WP STAGING > Settings e desativa o pedido de login permitindo a todos os utilizadores aceder ao site de Staging:

Depois disso, precisas de criar um novo site de Staging para que esta opção fique disponível.

Em alternativa, podes desativar o WP STAGING no site de Staging existente mudando o nome da pasta do Plugin wp-content/plugins/wp-staging(-pro) para outro qualquer.

O pedido de login desaparece e podes aceder ao site de Staging.

Desativar o WP STAGING para desativar o formulário de login

Se não conseguires desativar o pedido de login do WP STAGING, podes desativar o Plugin WP STAGING no site de Staging excluindo-o do processo de clonagem ou mudando o nome da pasta do Plugin wp-content/plugins/wp-staging para outro qualquer.

Atualizar Plugins de segurança e páginas de login personalizadas

Executas algum Plugin de segurança no teu site em produção/Staging, por exemplo WordFence, WP Spamshield, HideMyLogin ou semelhantes?

Para resolver os problemas de login, tenta o seguinte:

• Desativa os Plugins de segurança ou de login no site de Staging ou cria um novo site de Staging e exclui esses Plugins de segurança do processo de clonagem.

Cria um novo site de Staging e desativa os Plugins específicos no site de Staging excluindo-os no gestor de seleção de ficheiros do WP STAGING antes de iniciares o processo de clonagem:

O nome de utilizador contém espaços

A tabela da base de dados wp_users guarda o nome de utilizador interno do WordPress na coluna user_login.

Remove quaisquer espaços do teu nome de utilizador aí.
Nomes de utilizador com espaços nem sempre funcionam e podem causar problemas de login.

Exemplos de nomes de utilizador a funcionar:

Não recomendado: WP Staging User
Recomendado: WPStagingUser

Repor a palavra-passe do utilizador administrador do WordPress

Se todas as opções falharem, pode significar que o nome de utilizador ou a palavra-passe no site de Staging foram alterados. Talvez um dos teus colegas a tenha mudado sem te avisar.

Nesse caso, podes tentar repor as credenciais usando o link de reposição de palavra-passe.

Se isto ainda não funcionar e o teu nome de utilizador já não estiver disponível na base de dados do site de Staging, podes criar um novo utilizador administrador seguindo este artigo.

Contacta-nos para obteres assistência

Se precisares de mais ajuda, podemos oferecer-nos para analisar o teu site e descobrir porque não consegues iniciar sessão.

Nesse caso, abre um pedido de suporte e envia-nos o log de System info de WP STAGING > Tools > System Info

Diz-nos também se recebes alguma mensagem de erro específica ao iniciar sessão.