Fizeste push do site de Staging para produção e todo o processo parou sem qualquer mensagem de erro? Pode haver várias razões particulares para isso acontecer. Tens várias opções para resolver:
No geral, a forma mais rápida de resolver isto é enviar-nos a descrição exata do erro e o que fizeste antes da interrupção.
Podes fazê-lo abrindo um ticket de suporte.
Vamos executar diferentes métodos de depuração para nos ajudar a determinar a razão dessa interrupção.
Se nos enviares credenciais de acesso ao teu site, provavelmente vamos conseguir resolver o teu problema em minutos. (Temos uma política de privacidade rigorosa e nunca divulgamos quaisquer dados de login ou de conteúdo.)
Se não puderes ou não quiseres dar-nos credenciais devido aos termos da tua empresa, à política de privacidade da tua empresa ou por qualquer outra razão, isso não é problema.
Abaixo encontras os passos mais importantes que fazemos para a depuração.
Ajuda-nos a resolver o problema
Segue estes passos:
- Ativa o debug.log do WordPress no site em produção, faz push do site de Staging novamente e envia-nos o ficheiro debug.log através do nosso formulário de suporte. Pode conter o erro exato que impede o push do teu site.
- Envia-nos todos os ficheiros de log da pasta
wp-content/uploads/wp-staging/logs - Garante que a conta de utilizador no site em produção e no de Staging é idêntica, incluindo o mesmo nome de utilizador e palavra-passe!
A conta deve ter permissões completas de administrador. - Ao iniciar novamente o processo de push, abre a consola do Google Chrome carregando em F12 e vai ao separador networks como aqui:
Observa o processo de push até ser interrompido. Quando parar e já não aparecer a palavra ‘pending’, clica na última entrada admin-ajax.php, vai ao separador ‘preview’ e envia-nos um screenshot da mensagem:
Isto deve ser suficiente para descobrirmos o que se passa aqui e te fornecermos uma solução fiável.
